Poručivanje
Kako mogu da poručim?
Poručiti možete na našem sajtu. Detaljno uputstvo možete videti ovde
Poručivanje je moguće i na telefon online prodaje: 063 377597
Porudžbinu možete poslati i porukom na naše instagram i facebook stranice.
Isporuka
Da li je isporuka besplatna?
Isporuka je besplatna za iznose preko 7000 rsd. Ispod tog iznosa isporuka se naplaćuje po cenovniku kurirske službe BEX koji možete videti ovde.
Koji je rok isporuke?
Maksimalni rok isporuke je 3 radna dana od trenutka primanja porudžbine.
U praksi za sve porudžbine primljene i obrađene do 13h od ponedeljka do četvrtka isporuka će biti u roku od 1 – 2 radna dana.
Za porudžbine primljene u petak do 13h, isporuka će biti najranije u ponedeljak.
Za porudžbine primljene posle tog vremena i tokom vikenda, isporuka će biti najranije u utorak.
Kojom kurirskom službom isporučujete?
Isporučujemo kurirskom službom BEX. Na dan isporuke dobićete sms/viber poruku od BEX-a sa obaveštenjem o isporuci tokom dana. Vreme isporuke je od 08-16h. Ukoliko niste dostupni ili niste na adresi za isporuku pošiljka neće biti isporučena.
Plaćanje
Koji su načini plaćanja?
Plaćanje je moguće pouzećem – kuriru prilikom isporuke, ili direktnom uplatom na naš račun pre isporuke.
Tokom procesa poručivanja odaberite koji način plaćanja želite.
Ukoliko se odlučite za plaćanje pouzećem, plaćanje kuriru je moguće u gotovini i platnim karticama Visa i MasterCard.
Ukoliko se odlučite za plaćanje direktnom uplatom na naš račun, pošiljku šaljemo po registrovanju vaše uplate od naše finansijske službe.
Ukoliko uplatu ne registrujemo u roku od 24h od trenutka prijema porudžbine, porudžbina će biti otkazana, o čemu ćete dobiti pisano obaveštenje.
Ukoliko model koji ste platili direktnom uplatom na naš račun nemamo na stanju, novac će vam biti vraćen na račun s kog je izvršeno plaćanje istog dana, a najkasnije u roku od 24h.
Kupovina na rate?
Kupovina na rate je moguća samo u našim prodavnicama, ne i u online prodaji.
U našim prodavnicama omogućena je kupovina do 6 mesečnih rata karticama Poštanske štedionica i Banke Intesa.
Moguća je i kupovina čekovima do 6 mesečnih rata.
Zamene, odustanak, reklamacije
Da li je moguća zamena?
Naravno. Ukoliko vam ne odgovara veličina ili model, molimo, kontaktirajte nas odmah po prijemu pošiljke na telefon online prodaje 063 377597 ili e-mail online@gmshops.co.rs kako bismo vam rezervisali odgovarajuću veličinu ili drugi model po vašem izboru. Artikal koji menjate mora biti vraćen u originalnom pakovanju, bez oštećenja, znakova korišćenja/nošenja. Rok za zamenu je do 14 dana od trenutka prijema pošiljke. Troškove kurirske službe snosi kupac. Po prijemu artikla koji menjate šaljemo vam novi po vašem izboru.
Da li je moguć odustanak od kupovine i povrat novca?
Da. Prema Zakonu o zašititi potrošača odustanak od kupovine na daljinu je moguć u roku od 14 dana od prijema poručenog artikla ukoliko artikal nije korišćen/nošen. Detaljno o proceduri možete se upoznati na ovoj stranici.
Reklamacije
Sa procedurom vezanom za reklamacije možete se upoznati u odeljku “Reklamacije” u našim Opštim uslovima kupovine.