Česta pitanja

Poručiti možete na našem sajtu. Detaljno uputstvo možete videti ovde

Poručivanje je moguće i na telefon online prodaje: 063 377597

Porudžbinu možete poslati i porukom na naše instagram i facebook stranice.

Isporuka je besplatna za iznose preko 7000 rsd. Ispod tog iznosa isporuka se naplaćuje 450 rsd fiskno.

Maksimalni rok isporuke je 3 radna dana od trenutka primanja porudžbine.

U praksi za sve porudžbine primljene i obrađene do 14h od ponedeljka do četvrtka isporuka će biti narednog dana.

Za porudžbine primljene u petak do 14h, isporuka će biti najranije u ponedeljak.

Za porudžbine primljene posle tog vremena i tokom vikenda, isporuka će biti najranije u utorak.

Isporučujemo kurirskom službom BEX. Vreme isporuke je od ponedeljka do petka od 08-16h.

Plaćanje je moguće:

1. pouzećem – kuriru prilikom isporuke
2. platnim karticama MasterCard, Maestro, Visa i Dina
3. direktnom uplatom na naš račun pre isporuke.

Tokom procesa poručivanja odaberite koji način plaćanja želite.

Ukoliko se odlučite za plaćanje pouzećem, plaćanje kuriru je moguće u gotovini.

Ukoliko se odlučite za plaćanje direktnom uplatom na naš račun, pošiljku šaljemo po evidentiranju vaše uplate od naše finansijske službe.

Ukoliko uplatu ne registrujemo u roku od 24h od trenutka prijema porudžbine, porudžbina će biti otkazana, o čemu ćete dobiti pisano obaveštenje.

Ukoliko artikal koji ste platili direktnom uplatom na naš račun nemamo na stanju, novac će vam biti vraćen na račun s kog je izvršeno plaćanje istog dana, a najkasnije u roku od 24h.

Ukoliko artikal koji ste platili karticom nemamo na stanju, novac će vam biti refundiran na karticu istog dana, a najkasnije u roku od 24h.

U našim prodavnicama omogućena je kupovina do 6 mesečnih rata karticama koje su izdale Poštanske štedionica i Banke Intesa.

Moguća je i kupovina čekovima svih banaka do 6 mesečnih rata.

Na našem sajtu je moguće plaćanje karticama MasterCard, Maestro, Visa i Dina, ali podela na rate zavisi od vaših ugovora sa bankom. Ukoliko ugovorom imate mogućnost plaćanja na rate, sistem će to prepoznati i ponuditi vam broj rata.

Naravno. Ukoliko vam ne odgovara veličina ili model, molimo, kontaktirajte nas odmah po prijemu pošiljke na telefon online prodaje 063 377597 ili e-mail online@gmshops.co.rs  kako bismo vam rezervisali odgovarajuću veličinu ili drugi model po vašem izboru. Artikal koji menjate mora biti vraćen u originalnom pakovanju, bez oštećenja, znakova korišćenja/nošenja. Rok za zamenu je do 14 dana od trenutka prijema pošiljke. Troškove kurirske službe snosi kupac. Po prijemu artikla koji menjate šaljemo vam novi po vašem izboru.

Da. Prema Zakonu o zašititi potrošača odustanak od kupovine na daljinu je moguć u roku od 14 dana od prijema poručenog artikla ukoliko artikal nije korišćen/nošen. Detaljno o proceduri možete se upoznati na ovoj stranici.

Sa procedurom vezanom za reklamacije možete se upoznati u odeljku „Reklamacije“ u našim Opštim uslovima kupovine.