Politika privatnosti

Poručivanje i isporuka

Da bismo uspešno obradili Vašu narudžbinu potrebni su nam Vaše ime i prezime, adresa za isporuku (mesto, ulica i kućni broj), e-mail adresa i broj telefona. To je minimum podataka potreban da Vam isporučimo željenu robu, kao i da Vas obavestimo o trenutnom statusu narudžbine. Svi podaci se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su podaci nužni za obavljanje posla. Podatke potrebne za isporuku (ime i prezime, adresa i broj telefona) prosleđujemo kurirskoj službi kako bi vaša porudžbina bila realizovana.

Kupovina platnim karticama

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Kartica poverenja

Kartica poverenja je sredstvo kojim ostvarujete trajne popuste pri kupovini na našem sajtu ili u prodavnicama. Potrebni podaci za izdavanje Kartice poverenja posle prve realizovane kupovine su vaše ime i prezime i broj telefona ili e-mail adresa. Svi podaci se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su potrebni za obavljanje posla.

Odustanci i reklamacije

Procedura reklamacije zahteva podatke o vašem imenu i prezimenu, kućnoj i e-mail adresi, broju telefona za kontakt, a u slučajevima povrata novca zbog odustanka od kupovine ili odobrene reklamacije potreban nam je i broj tekućeg računa na koji će povrat novca biti izvršen. Podaci prikupljeni na ovaj način koriste se isključivo radi izvršenja navedenih procedura.

Obaveštenje o kolačićima (cookies)

Kolačići su male datoteke koje se prilikom posete internet stranici čuvaju na Vašem uređaju (mobilnom telefonu, računaru, tabletu). Koristimo ih kako bismo mogli da unapređujemo naš internet sajt, da prilagodimo njegovo korišćenje Vašim potrebama i interesovanjima i time vam pružimo udobniju kupovinu.

Neophodni kolačići: neophodni su kako bi vam omogućili da se krećete po našoj internet stranici i koristite njene funkcije. Bez ovih kolačića usluge koje ste tražili, kao što je pamćenje artikala iz korpe za kupovinu, ne mogu biti pružene. Ovi kolačići će nas takođe obavestiti o ponašanju na našim stranicama, i pružiti zaštitu od lažnih i zlonamernih aktivnosti.
Analitički kolačići:  prikupljaju anonimne informacije o tome kako koristite  stranicu (npr. koristimo kolačiće Google analitike da bismo mogli da razumemo kako klijenti dolaze na naš sajt, pretražuju ili koriste našu web stranicu) i ističu oblasti koje možemo da poboljšamo, kao što su navigacija ili iskustvo kupovine. Podaci koje čuvaju ovi kolačići ne sadrže lične podatke, iz kojih se može utvrditi Vaš identitet.
Funkcionalni kolačići: pamte izbore koje napravite, kao što su zemlja iz koje posećujete našu stranicu, jezik ili parametre pretrage kao što su veličina i kategorija artikala. Oni se zatim mogu koristiti da bi vam pružili iskustvo koje odgovara Vašem izboru i da bi Vaše naredne posete bile prilagođenije. Informacije koje ovi kolačići prikupljaju mogu biti anonimne i ne mogu pratiti Vašu aktivnost pregledanja na drugim internet stranicama.
Bilo koji tip kolačića, možete ukloniti kroz podešavanja Vašeg pretraživača.

Rok čuvanja podataka

Vaše lične podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za postizanje svrhe u koju ih obrađujemo, razdoblju koje je određeno zakonom ili u razdoblju koje je potrebno za ispunjavanje uslova ugovora. Lične podatke koje obrađujemo na osnovu Vašeg pristanka čuvamo trajno, do Vašeg opoziva, osim ako je ranije već postignuta svrha u koju su lični podaci prikupljeni.

Vaša prava i mogućnosti

Možete nam se obratiti pisanim putem na e-mail adresu zastitapodataka@gmshops.co.rs da, vezano za Vaše podatke, zatražite: pristup, dopunu, ispravku podataka, brisanje, ograničenje obrade, kao i da podnesete prigovor na obradu podataka. Prilikom zahteva za brisanjem podataka ograničenje postoji samo za podatke koji se tiču usklađivanja sa zakonskim propisima ili na primer za potrebe dokazivanja transakcije. Imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, kao nadležnom organu za zaštitu podataka.